Política de Frete – Levitate

Na Levitate, trabalhamos para garantir que seus pedidos sejam processados e entregues com segurança e rapidez. Confira abaixo as informações sobre prazos, processamento e envio.

1. Processamento dos Pedidos

Todos os pedidos realizados em nosso site passam por um período de processamento e verificação. Esse processo normalmente leva de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Durante esse período, realizamos a separação do produto, conferência e preparação para envio.

2. Prazo de Entrega

Após o processamento, o prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização.

O prazo médio de entrega é de 7 a 20 dias úteis.

Em alguns casos específicos, o prazo pode ser maior devido a fatores externos, como:

• alta demanda de pedidos

• períodos de promoções

• atrasos logísticos

• fatores climáticos ou operacionais das transportadoras

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp (quando disponível).

Com esse código, será possível acompanhar o status da entrega diretamente pelo site de rastreamento indicado.

4. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço seja informado incorretamente ou esteja incompleto, a entrega poderá não ser realizada. Nesses casos, um novo envio poderá exigir o pagamento de um novo frete.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras normalmente realizam até 2 ou 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pedido, ele poderá ser devolvido ao centro logístico.

6. Problemas com a Entrega

Caso ocorra algum problema com seu pedido, como atraso excessivo ou dificuldades na entrega, nossa equipe de suporte estará disponível para ajudar.

Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido para que possamos verificar a situação.

7. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de frete, entre em contato com o suporte da Levitate através dos nossos canais de atendimento disponíveis no site.

Agradecemos pela confiança em nossa loja.
Equipe Levitate